Цифровые помощники в гаджетах, использующие для «общения» с пользователями женские голоса, дискриминируют женщин.
К таким выводам пришли авторы отчета ЮНЕСКО «Я бы покраснела, если бы умела».
«Я бы покраснела, если бы умела» - это обычный ответ Apple Siri на фразу «Ты с..а» и другие провокационные или непристойные вопросы.
После последних обновлений цифровая ассистентка отвечает нейтрально «Не знаю, что на это ответить». Amazon Alexa в таких случаях сообщает «Спасибо за обратную связь».
В первых двух разделах отчета эксперты определяют общую ситуацию с дискриминацией женщин в цифровых сферах.
На этом фоне виртуальные ассистенты усиливают представление о том, что женщина становится доступной одним только нажатием кнопки или возгласом «Эй».
Цифровая помощница готова прислуживать и мягко реагирует на грубость или сексуальные образы, и даже кокетничает в ответ.
В ЮНЕСКО считают, что такая специфика связана с тем, что разработчиками Siri и Alexa являются мужчины, и вообще женщины крайне мало представлены в IT-индустрии.
Эксперты предлагают разработать и использовать голос нейтрального машинного гендера. Кстати, образ Siri можно изменить на мужской в настройках.
В некоторых языках по умолчанию стоит мужской голос. Для Alexa эта опция отсутствует. Напомним, что голосовые помощники также записывают ваши разговоры и отправляют записи для прослушивания реальным работникам.
